Servicio en beta — esta política es un borrador en lenguaje claro y puede actualizarse. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
Política de Privacidad
1. Quiénes somos y qué rol cumplimos
Operador: Bruno Gallo, operador individual con base en Argentina (“SourceWise”, “nosotros”, “nuestro”). Contacto: support@sourcewise.io.
SourceWise es una plataforma de conocimiento B2B usada por firmas de servicios profesionales. Acá importan dos roles:
- Para los datos de cuenta y de uso (su nombre, email, actividad de inicio de sesión), nosotros decidimos cómo se tratan — actuamos como responsables del tratamiento.
- Para el contenido que su firma sube — que suele incluir datos personales de los propios clientes de la firma (grabaciones de reuniones, documentos) — la firma es la responsable de esos datos, y nosotros los procesamos solo por cuenta y bajo instrucciones de la firma, para prestar el servicio.
2. Qué recolectamos
- Datos de cuenta: nombre, dirección de email, rol (owner/admin/member), nombre de la firma o workspace, e identificadores de inicio de sesión (Google Sign-In donde se use).
- Contenido subido: los videos, grabaciones, documentos y artículos de base de conocimiento que sube su firma, más las transcripciones, resúmenes y demás material que el servicio genera a partir de ellos, y las consultas que usted hace a la plataforma.
- Datos básicos de uso: registros técnicos (dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, marcas de tiempo, errores) y qué funciones se usan — se recolectan para operar y asegurar el servicio, no para perfilarlo a usted.
No recolectamos datos de tarjetas de pago. Cuando se lancen los planes pagos, los pagos los manejará directamente un merchant of record (ver sección 4) — los datos de la tarjeta nunca pasan por nuestros sistemas.
3. Para qué los usamos
- Para prestar el servicio: almacenar, transcribir, indexar y mostrar el contenido de su firma, incluidas las transcripciones y resúmenes generados por IA.
- Para operar, asegurar, depurar y mejorar la plataforma.
- Para comunicarnos con usted sobre el servicio (soporte, avisos importantes).
No vendemos datos personales y no usamos sus datos para publicidad de terceros.
4. Procesamiento con IA — sin entrenamiento de modelos con su contenido
La transcripción y las funciones de IA corren sobre la API de Google Gemini bajo términos de API paga. Bajo esos términos, Google no usa el contenido enviado a través de la API paga para entrenar sus modelos. Nosotros tampoco entrenamos modelos propios con su contenido. El procesamiento de IA ocurre únicamente para producir los resultados que su firma solicitó (transcripciones, resúmenes, respuestas).
5. Subencargados — quién toca los datos
Mantenemos corta la lista de terceros que procesan datos por nosotros:
| Proveedor | Propósito | Notas |
|---|---|---|
| Google Firebase (Google LLC) | Base de datos (Firestore), almacenamiento de archivos, hosting, autenticación | Infraestructura principal; los datos se almacenan en Google Cloud |
| API de Google Gemini (Google LLC) | Transcripción y generación de texto con IA | API paga — sin entrenamiento con contenido de clientes |
| Paddle o Lemon Squeezy (futuro) | Pagos, como merchant of record | Se agregará antes del lanzamiento de los planes pagos; ellos manejan los datos de facturación directamente bajo su propia política de privacidad |
Si agregamos o reemplazamos un subencargado que maneje Contenido del Cliente, actualizaremos esta página y avisaremos los cambios sustanciales.
6. Dónde viven los datos
Los datos se almacenan y procesan en infraestructura de Google Cloud, que puede incluir servidores en los Estados Unidos. Al usar el servicio, su firma nos instruye a procesar su contenido allí.
7. Retención
- Mientras su workspace esté activo, conservamos sus datos de cuenta y el Contenido del Cliente para que el servicio funcione.
- Después del cierre de un workspace (por usted o por nosotros), el contenido queda disponible para exportación durante 30 días; luego lo eliminamos de nuestros sistemas activos. Las copias residuales en backups se purgan de forma rotativa poco después.
- Los registros mínimos que necesitemos por razones legales o contables pueden conservarse más tiempo, pero solo en la medida requerida.
8. Sus derechos
Puede pedirnos acceder, corregir o eliminar los datos personales que tenemos sobre usted en cualquier momento escribiendo a support@sourcewise.io. Respondemos en un plazo razonable y, en todo caso, dentro de los plazos que fije la ley aplicable.
Si usted es cliente de una de las firmas que usan SourceWise y sus datos aparecen en contenido que esa firma subió, la firma es la responsable de esos datos — contáctela primero. Nosotros la ayudaremos a responder su solicitud.
9. Seguridad
Los datos se cifran en tránsito y en reposo sobre la infraestructura de Google, el acceso está restringido por rol y los workspaces están aislados entre sí. Ningún sistema es 100% seguro, pero si tomamos conocimiento de una brecha que afecte sus datos, se lo notificaremos sin demoras indebidas.
10. Cookies y almacenamiento local
Usamos el almacenamiento local del navegador con fines estrictamente funcionales: mantener su sesión iniciada y recordar preferencias. Hoy no hay cookies de rastreo de terceros, ni trackers de analytics, ni píxeles publicitarios en el producto. Si eso cambia alguna vez, actualizaremos esta política y le avisaremos antes.
11. Menores
SourceWise es una herramienta empresarial y no está dirigida a menores. No recolectamos a sabiendas datos de personas menores de 18 años; si cree que lo hicimos, contáctenos y los eliminaremos.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política a medida que el servicio evoluciona — especialmente durante la beta. Para cambios sustanciales daremos aviso previo razonable por email o dentro de la app antes de que entren en vigencia.
13. Contacto
Consultas o solicitudes de privacidad: support@sourcewise.io.