Servicio en beta — estos términos son un borrador en lenguaje claro y pueden actualizarse. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

Términos del Servicio

Fecha de vigencia: 21 de julio de 2026 · Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Operador: Bruno Gallo, operador individual con base en Argentina (“SourceWise”, “nosotros”, “nuestro”). Contacto: support@sourcewise.io.

Estos Términos del Servicio (los “Términos”) son un contrato entre SourceWise y la organización que abre una cuenta (“usted”, “su firma”). Al crear una cuenta o usar el servicio, usted los acepta.

2. El servicio

SourceWise es una plataforma de conocimiento B2B para firmas de servicios profesionales. Su firma puede subir videos de reuniones y capacitaciones, documentos y artículos de base de conocimiento; SourceWise los transcribe y procesa con herramientas de inteligencia artificial para que su equipo y — donde usted lo habilite — sus propios clientes puedan buscar y aprovechar ese conocimiento. El servicio puede presentarse bajo la marca de su firma (“white label”).

El servicio es exclusivamente para uso empresarial. No se ofrece a consumidores, y usted confirma que lo usa en nombre de una empresa o práctica profesional.

3. Cuentas y roles

• Las cuentas tienen tres roles: owner (propietario), admin y member (miembro).
• El owner es responsable del workspace de la firma en su conjunto: a quién se invita, qué se sube, cómo se usa el servicio y (cuando los planes sean pagos) la facturación. Los actos de admins y members dentro del workspace son responsabilidad de su firma.
• Cuide sus credenciales y mantenga sus datos de cuenta actualizados. Avísenos de inmediato a la dirección de contacto si sospecha un acceso no autorizado.
• Para abrir una cuenta como owner, usted debe tener capacidad legal para obligar a su firma bajo estos Términos.

4. Su contenido — y los derechos que usted garantiza tener

Usted conserva la propiedad de todo lo que su firma sube (videos, grabaciones, documentos, artículos, transcripciones y el material generado a partir de ellos — en conjunto, el “Contenido del Cliente”). Nos otorga solo la licencia limitada necesaria para alojar, procesar, transcribir, mostrar y respaldar ese contenido a fin de operar el servicio para usted.

Esta es la cláusula más importante: gran parte de lo que las firmas suben a SourceWise es material que involucra a sus propios clientes — grabaciones de reuniones con ellos, sus documentos, sus datos. Al subir cualquier contenido, su firma garantiza que:

• es dueña del contenido o cuenta con todos los derechos y permisos necesarios para subirlo y procesarlo aquí, incluidos los de los terceros que aparecen en él o que son sus titulares;
• obtuvo los consentimientos que la ley exija para grabaciones de personas (participantes de reuniones, asistentes a capacitaciones, clientes); y
• no está violando ninguna obligación de confidencialidad al subirlo.

Nosotros no verificamos ni podemos verificar esto — es responsabilidad de su firma, y usted acepta mantenernos indemnes frente a reclamos de terceros derivados del Contenido del Cliente que suba. Podemos retirar o deshabilitar contenido que razonablemente consideremos ilegal o contrario a estos Términos, y se lo comunicaremos salvo que la ley lo impida.

5. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

• subir contenido ilegal, o sobre el cual no tenga los derechos descriptos en la sección 4;
• subir malware ni intentar vulnerar, sobrecargar o romper el servicio o su seguridad;
• revender, sublicenciar o compartir el acceso fuera de su firma y de los clientes que atiende a través de su workspace;
• hacer scraping del servicio, aplicar ingeniería inversa o usarlo para construir un producto competidor;
• usar el servicio para violar la privacidad o la propiedad intelectual de terceros.

Podemos suspender cuentas que pongan en riesgo el servicio o a otros clientes, y restableceremos el acceso una vez resuelto el problema cuando sea razonable.

6. Prueba gratuita, planes y precios

• Los workspaces nuevos tienen una prueba gratuita de 30 días. No se requiere tarjeta de crédito para empezar.
• Después de la prueba, el uso continuado requerirá un plan pago cuando se lance la facturación. Los planes pagos se venderán a través de un merchant of record (como Paddle o Lemon Squeezy), que procesa el pago y actúa como vendedor registrado de la transacción; a ese pago se le aplican los términos de su checkout.
• Los precios y límites de los planes pueden cambiar. Le daremos aviso previo razonable (al menos 30 días para aumentos de precio), y los cambios se aplican desde su siguiente ciclo de facturación. Si no está de acuerdo, puede cancelar antes de que el nuevo precio entre en vigencia.
• Los workspaces de prueba que no se conviertan en pagos pueden cerrarse previo aviso razonable, siguiendo las reglas de exportación y retención de la sección 12 y de la Política de Privacidad.

7. Funciones de IA — mejor esfuerzo, no asesoramiento

Las transcripciones, resúmenes, respuestas y demás resultados generados por IA se producen con modelos de terceros (actualmente la API de Google Gemini). Trabajamos para que sean útiles, pero se ofrecen sobre una base de mejor esfuerzo:

• Los resultados de IA pueden contener errores, omisiones o transcripciones incorrectas. Revíselos antes de usarlos o de compartirlos con sus clientes.
• Nada de lo que produce el servicio constituye asesoramiento profesional — ni legal, ni financiero, ni contable, ni médico, ni de ningún otro tipo. Su firma sigue siendo responsable del asesoramiento que brinda a sus propios clientes.
• Bajo los términos de API paga que utilizamos, nuestros proveedores de IA no entrenan sus modelos con su contenido (ver la Política de Privacidad).

8. Disponibilidad — beta, sin SLA

SourceWise está en beta. Procuramos mantenerlo disponible y estable, pero en esta etapa no ofrecemos un acuerdo de nivel de servicio (SLA). El mantenimiento, las actualizaciones o los incidentes pueden causar interrupciones, y las funciones pueden cambiar o retirarse a medida que el producto evoluciona. Intentaremos avisar sobre cambios significativos.

9. Nuestra propiedad intelectual

La plataforma — software, diseño, marca y todo lo que no sea su Contenido del Cliente — pertenece a SourceWise o a sus licenciantes. Si nos envía comentarios o sugerencias, podemos usarlos para mejorar el servicio sin que ello genere obligación alguna hacia usted.

10. Privacidad

El tratamiento de datos personales y del Contenido del Cliente se describe en la Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.

11. Exclusiones de garantía y limitación de responsabilidad

El servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo en la máxima medida que la ley permita — incluidas la aptitud para un fin determinado y la exactitud de los resultados de IA.

En la máxima medida permitida por la ley:

• ninguna de las partes responde por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos o de datos; y
• nuestra responsabilidad total agregada bajo estos Términos tiene como tope los montos que usted nos pagó por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que origina el reclamo — o, si no pagó nada (por ejemplo, durante la prueba gratuita), USD 50.

Nada en estos Términos excluye responsabilidades que la ley no permite excluir (como el dolo o la conducta intencional).

12. Terminación y exportación de datos

• Usted puede cerrar su workspace en cualquier momento contactándonos o usando la opción dentro de la app cuando esté disponible.
• Nosotros podemos suspender o terminar el servicio por incumplimiento sustancial de estos Términos (con aviso y oportunidad de subsanarlo cuando sea razonable), o terminarlo sin causa con al menos 30 días de aviso.
• Después del cierre, el owner puede exportar el Contenido del Cliente de la firma durante 30 días. Vencido ese plazo, lo eliminamos según se describe en la Política de Privacidad.
• Las secciones que por su naturaleza deben subsistir (garantía sobre el contenido, responsabilidad, ley aplicable) sobreviven a la terminación.

13. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos a medida que el servicio evoluciona — especialmente durante la beta. Para cambios sustanciales daremos aviso previo razonable por email o dentro de la app. Seguir usando el servicio después de que un cambio entre en vigencia implica aceptar los Términos actualizados; si no está de acuerdo, deje de usar el servicio y cierre su workspace.

14. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de el Estado de Wyoming, Estados Unidos, y los tribunales de el Estado de Wyoming, Estados Unidos tienen jurisdicción exclusiva sobre las disputas que surjan de ellos, salvo donde una norma local imperativa disponga lo contrario.

15. Contacto

Consultas sobre estos Términos: support@sourcewise.io.